Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, todas las ventas de ebooks, guías descargables, archivos digitales y materiales educativos son finales una vez que el archivo ha sido entregado o el enlace de descarga ha sido enviado al correo electrónico proporcionado durante la compra.

No ofrecemos reembolsos por cambios de opinión, falta de uso del producto, errores al leer la descripción antes de comprar, expectativas personales sobre resultados o incompatibilidad con preferencias individuales.

Sin embargo, revisaremos casos especiales como:

  • compra duplicada accidental;

  • error técnico que impida acceder al archivo;

  • enlace de descarga no recibido;

  • archivo incorrecto;

  • cargo incorrecto.

Si tienes algún problema con tu compra, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra para poder ayudarte.

Puedes escribirnos a:

Melita Shop
Correo electrónico: melitashop.2011@gmail.com

Nuestros productos digitales tienen fines educativos e informativos. No garantizamos resultados específicos, pérdida de peso, reducción de grasa abdominal, cambios hormonales ni beneficios de salud determinados.

 

LOTES DE ROPA AMERICANA (MAYOREO)

Para nuestros lotes de ropa americana aplican las siguientes condiciones:

Todos los lotes son ventas finales. No aceptamos devoluciones ni cambios por preferencia de talla, estilo o color, ya que cada lote es cerrado y se arma y revisa antes del envío.

Aceptamos devolución únicamente en estos casos:

  • el lote recibido no corresponde a la categoría comprada;
  • el paquete llegó con daño evidente causado durante el envío.

En estos casos, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a recibir el paquete, adjuntando: foto del paquete al recibirlo, foto del contenido completo del lote y tu número de orden.

Una vez verificado el caso, ofrecemos reemplazo del lote o crédito para tu próxima compra. No realizamos reembolsos en efectivo.

Toda nuestra ropa es americana de segunda mano, seleccionada y revisada en buen estado. Algunas prendas pueden presentar señales mínimas de uso normal, lo cual no constituye motivo de devolución.

Para cualquier consulta sobre tu lote, escríbenos a: melitashop.2011@gmail.com